🔥 Пятничное: Автоматизация не приносит ценности бизнесу
Раздел
74 страницы
Posts
📝 Что писать в ТЗ
📌 Первый контакт с RFC - как мы навели порядок в бэклоге
🔥 Пятничное: Пользователи - главные враги собственной системы?
🔧 Одностраничное соглашение - фундамент качества
☀️ RFC начинается с "зачем", а не с "как"
🔥 Пятничное: Пользователям не нужны надежные системы
📊 5 шагов к сильному сервис-деску: наш опыт самооценки и роста
🪞 Рефлексия - заключительный, но не менее важный элемент еженедельного ревью
🔥 Пятничное: Инцидент дешевле бесконечного аптайма
