⚙️ ИТ, которое автоматизирует само себя
ИТ пронизывает нашу обыденную жизнь - как новая математика или письмо. Мы соприкасаемся с результатами работы айтишников постоянно и чаще всего не задумываемся об этом. Для ИТ-компаний создание и внедрение цифровых продуктов - основная деятельность. В других это обычно ИТ-сервис - от эникейщиков до собственной внутренней разработки, для них это кост-центр. Но по сути все айтишники создают и поддерживают автоматизацию: мы помогаем делегировать машинам рутину и неинтересные задачи.
🔁 Автоматизация как привычка
И здесь есть интересный феномен: мы любим делать то, что мы делаем. Любим писать код, искать решения, автоматизировать рутину. В перерывах между потоками бизнес-задач начинается самоавтоматизация и ускорение собственных процессов: скрипты развертывания, наблюдаемость, автоматизация своей рутины. Это как роботы, которые придумывают новых роботов.
🤖 Почему это работает
Потому что собирать метрики скучно, а наблюдать на дашбордах - красиво. Потому что копаться в логах тяжело, а в ELK - просто. Потому что ошибки в журналах никто не смотрит, а на алерты в чатах реагируют быстро.
- Сначала работаем с данными.
- Становится скучно их обрабатывать - пишем скрипт для обработки.
- Надоедает запускать скрипт и копировать результат - пишем бота.
Появляется цифровой помощник, который для нас делает отчет за пять секунд, а остальные сотрудники тратят на это день.
🎮 Мотивация инженеров
Нами двигают не громкие слова, не высокие цели, не таски на доске - это просто интересно и весело. Это феномен айтишников в принципе: на работе работают, а развлекаются в опенсорсе и на хакатонах. На GitHub появляются проекты, доступные всем здесь и сейчас.
🧩 Опенсорс и 1С
Масштаб понятен на примере NGINX - веб-сервер с открытым кодом используется примерно на трети всех сайтов. Есть и множество проектов по 1С - инструменты для тестирования и сборки, контроля качества и мониторинга, гайды и инструкции. Vanessa Automation для BDD, плагин SonarQube для языка BSL - это уже классика, а не экзотика.
⛏️ Ограничения
Для таких возможностей нужен ресурс. Если в компании один эникейщик, который одновременно меняет картриджи в принтерах, готовит бюджет на коврики для мышек, ведет проекты по внедрению ERP и протирает монитор у генерального директора, то на развитие времени не останется. Не потому, что он не достиг необходимого уровня зрелости, а потому, что компания его не достигла.
💡 Влияние на бизнес
Автоматизация ИТ-процессов напрямую влияет на эффективность бизнеса. Рефакторинг снижает TCO за счет упрощения поддержки и регулярных обновлений. Внедрение CI/CD пайплайнов уменьшает количество ошибок в проде и повышает предсказуемость релизов. Создание библиотек и шаблонов ускоряет интеграции и сокращает время вывода новых функций. Метрики и наблюдаемость позволяют быстрее реагировать на сбои, снижая простои и улучшая SLA. Все это в итоге помогает бизнесу.