🔥Пятничное: Все врут

Эйнштейну приписывают фразу - “Все люди лгут, но это не страшно, никто друг друга не слушает”. Все так. Но когда ты заинтересован в коммуникации и результате - начинаются проблемы.

Каждый день одно и то же. Одни - от непонимания, другие - от страха, третьи - из корысти. В конце концов просто потому что могут. Чем меньше уровень понимания человека, тем агрессивнее его позиция - уверенность обратно пропорциональна компетенции. Когда ответственность растет, включается самозащита - страх признать незнание. Когда ставки высоки - корысть подсказывает приукрасить. Когда система не предусматривает последствия - ложь становится нормой.

🤷‍♂️ Почему

Мозг ненавидит неопределенность.
Когда мы не знаем ответа - мы его выдумываем.
Когда не уверены - подгоняем факты под комфортную версию.
Когда страшно - прячем правду, потому что признать ошибку опаснее, чем допустить катастрофу.
И вот результат: мы строим системы, в которых ложь становится системным способом адаптации.

• Партнер врет, потому что не хочет потерять контракт.
• Заказчик врет, потому что не хочет выглядеть некомпетентным.
• Исполнитель врет, потому что боится наказания.
• Менеджер врет, что все под контролем.
  А потом прод падает, и все искренне удивлены: “Как же так? Все же было зеленое!”

🤝 Партнеры врутДа, поставка в срок, точно.
Да, совместимы с вашей версией.
У нас есть опыт, сто раз так делали.
Перевод: Ничего не готово, срок придумали, будет еще несколько переносов. Совместимость никто не проверял, допиливать придется на проде. С такими задачами никогда не сталкивались, но когда-нибудь разберемся.
Точно-точно. Скорее всего. Если повезет. Абсолютно почти уверен.

🏢 Заказчики врутМы все согласовали.
Это простое изменение.
Остальное не трогайте.
Перевод: Согласовал один департамент из десяти. Простое изменение рушит пол-системы и требует пересмотра всех процессов. Остальное - интеграция с внешними критичными системами, которая естественно перестанет работать.
Ну вы не можете что ли? Вы что, не умеете? Вы что, глупые?

👨‍💻 Исполнители врутДокументацию подготовил.
Уже переношу на прод.
Все протестировал.
Перевод: Создана пустая страница в вики. Технологическое окно закрывается через 15 минут, а чуть-чуть доработать еще на два часа. Результат не проверял, но код написан кажется правильно.
Лучше соврать, а то заругают. Вдруг никто пользоваться не будет, ошибка и не всплывет.

💡 Короче

Люди врут, потому что мозг защищает их от страха, а система поощряет удобную ложь.
Многие думают, что не обманывают - они искренне не видят границы своего понимания.
Проклятие знания - эксперт не может представить, что кто-то может не понимать очевидное.
Признать, что не понимаешь - страшнее, чем ошибиться.
Управляйте не тем, что люди говорят, а тем, что можно проверить.
И главное - не верьте никому на слово. Даже себе.