🔥 Пятничное: Автоматизация не приносит ценности бизнесу
- Как тебе новая система?
- О, она просто замечательная! Теперь за день я успеваю разложить на пять пасьянсов больше!
🎬 Классический кейс про картошку
Два фермера выращивают картошку. 4 мешка в месяц. Пришел регулятор и пришлось нанять бухгалтера - теперь один мешок уходит на формирование отчетности.
Профит компании снизился до 3 мешков - суровая современная реальность.
Бухгалтеру тяжело (не то что этим счастливым ребятам в поле). Расчетов много, требования регулятора постоянно меняются. Надо помочь и внедрить автоматизированную систему.
Потратили 5 мешков картошки, 3 месяца и нервы всей деревни. Система заработала. Теперь любой отчет формируется одной кнопкой.
А картошки на выходе все еще 3 мешка. 😱
🔎 Суть проблемы
- Закон Паркинсона: работа раздувается под отведенные время и бюджет. Даже если мы все автоматизируем, сотрудники продолжать тратить на работу по 8 часов в день.
- Парадокс продуктивности ИТ: технологии сами по себе не повышают производительность. Без смены процессов, метрик и распределения выгод эффекта в цифрах не будет.
🎯 Выводы
- Все RFC в вашем бэклоге полностью утилизируют бюджеты и принесут компании ноль пользы. Компания все еще будет выпускать по три мешка картошки.
- Без Definition of Value не будет ценности: Если автоматизируется 80% рутины и тысяча человекочасов в год, результатом должен быть пересмотр KPI и схемы оплаты.
- Автоматизация без пересмотра правил - дорогая иллюзия прогресса. Ломайте связку “вложили в систему - платим и работаем по-старому”. Иначе получите ту же деревню с тем же бухгалтером, только с очень красивой системой и очень дорогими пасьянсами.
🙃 Вы автоматизируете, чтобы менять правила игры - или просто ускоряете привычный хаос?