🪞 Рефлексия - заключительный, но не менее важный элемент еженедельного ревью

После того как команда просмотрела все метрики и обсудила результаты недели, мы переходим к неформальной части - рефлексии.

🎯 Зачем нужна рефлексия

Помогает осознать сильные стороны и порадоваться достижениям.
Дает возможность открыто обсудить трудности и скорректировать подход на следующую неделю.
Поддерживает культуру безопасного общения без формальных ограничений.

📋 Как фиксируем информацию

Мы ведем два самостоятельных списка, которые заполняем на завершающем этапе сервис-ревью.

Что получилось хорошо

Пример: автоматизировали выгрузку лога - сэкономили 2 часа в день.

Над чем нужно поработать

Пример: дублируем статусы в почте и чате - стоит выбрать один канал.

🔍 Как проводим рефлексию

Напоминаем цель: обменяться успехами и зонами роста без обвинений.
Обычно достаточно 5-10 минут, но жесткого таймера нет.
Один и тот же факт может появиться в обоих списках: “внедрили алерт, но триггер оказался слишком чувствительным”.
Результаты фиксируем в вики. Через неделю проверяем, какие пункты из зоны роста перешли в зону успехов.

📈 Итог

Рефлексия - зеркало команды: помогает увидеть и радости, и трудности. Свободный формат без строгих требований делает ее комфортной и искренней. Благодаря этому даже молчаливые участники знают: их голос услышат, когда им будет чем поделиться.

🤔 А как ваша команда создает пространство для безопасного обсуждения успехов и ошибок?