“Соберите отчет за год” - фраза, после которой разработчики открывают логи, менеджеры - почту, а аналитики - глаза.

Потому что метрик нет. Никто не думал о них в момент запуска.
А зря.

🧩 Отчетность - не финал проекта, а его часть с первого дня

Когда мы запускаем систему или внутренний сервис, в фокусе - фичи, инфраструктура, сроки.
Реальность такова, что редко кто-то заранее думает о том, как потом показывать эффективность.
Но проходит полгода или год - и требуется подготовить сводку о результатах и выводах.
И тут начинается интересное.
Если ты не заложил логику сбора данных с самого начала - останется только восстанавливать события по логам, ощущениям, кускам excel, пытаться вспомнить, придумывать или искать людей, которые уже не в команде.

⏰ Наступает момент, когда требуется собрать статистику

А на руках не только цифр нет, так еще и непонятно какими показателями делиться.

частота пользовательских ошибок и инцидентов?
активность по каждому модулю или сервису?
использование ключевых функций?
обратная связь от пользователей?
ворклог по задачам команды?
затраты по направлениям?
насколько реально используются внедренные решения?
Есть только фрагменты логов, письма в почте и смутные воспоминания.

💡 Что делать

Определить метрики до запуска.
Не для KPI, а чтобы понимать, как продукт влияет на пользователей и бизнес: рост активности, снижение времени обработки, удовлетворенность пользователей.
Продумать сбор данных.
Автоматически - хорошо.
Но даже простая форма, в которую команда каждый день заносит ворклог, работает лучше, чем “отчет раз в месяц из головы”.
Сделать результаты видимыми.
Дашборды могут быть доступны внутри компании.
Когда данные доступны, ими пользуются.
Когда их нет - спорят о чувствах.

📈 Автоматизация отчетности - это не про контроль. Это про управление.

Позволяет говорить языком фактов
Упрощает диалоги с бизнесом, спонсорами, аудиторами
Защищает от выгорания: не нужно заново собирать то, что можно было вести регулярно
Дает уверенность: ты знаешь, а не догадываешься

🛠️ Мы не только запускаем продукты, но и эксплуатируем.

Продукт должен не только работать, но и показывать, как он работает.
Думай об отчетности с первого дня - себе же сэкономишь недели в будущем.